Condiciones de Garantía
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN – Términos y Condiciones
La presente garantía comercial (“Garantía de Devolución”) tiene como finalidad asegurar que el alumno que realiza el proceso de forma íntegra recibe un valor acorde a su inversión.
Esta garantía es adicional e independiente de los derechos que le corresponden como consumidor y que se detallan en la Política de Privacidad.
1. Plazo de solicitud
La Garantía de Devolución podrá solicitarse únicamente dentro de los primeros 30 días naturales desde la fecha de compra del programa. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptarán solicitudes.
2. Requisito esencial e innegociable
Para aplicar esta garantía es imprescindible haber completado la totalidad del programa, incluyendo de forma íntegra:
Todas las lecciones
Todos los ejercicios del workbook
Todos los bonos incluidos
El plan de 30 días en su totalidad
Todos los cuestionarios finales de cada módulo.
La Garantía de Devolución solo puede aplicarse sobre un proceso completado al 100%.
En caso de no haberse completado completamente el programa, la garantía queda automáticamente invalidada.
3. Evidencia razonable de realización
En caso de solicitar la Garantía de Devolución, se verificará que:
Se han completado todas las lecciones,
Se han realizado todos los ejercicios del workbook
Se ha seguido íntegramente el plan de 30 días y completado sus ejercicios
Se han utilizado y completado los bonos,
Se han enviado todos los cuestionarios finales de cada módulo.
El progreso y la información reflejada en los cuestionarios deberán mostrar un proceso orgánico, coherente y progresivo.
No se aceptarán procesos realizados de manera artificial, masiva o acelerada durante los últimos días del plazo.
4. Condición ética
Esta garantía está destinada únicamente a personas que hayan completado el programa con compromiso auténtico y que, aun así, consideren de buena fe que el valor recibido no corresponde con la inversión realizada.
Cualquier intento de uso fraudulento, manipulación de evidencias o incumplimiento de las condiciones descritas invalidará automáticamente la garantía.
5. Cómo solicitar la Garantía de Devolución
Para solicitar la aplicación de la garantía, el alumno deberá:
1. Enviar un correo electrónico a: info@izaskunreyero.com
2. Indicar en el ASUNTO: "SOLICITUD GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN"
3. Incluir en el cuerpo del mensaje:
Nombre y apellidos
Correo electrónico utilizado para la compra (usuario del curso)
Fecha de compra del programa
Una breve explicación de por qué considera que el valor recibido no corresponde con la inversión
4. Adjuntar las evidencias necesarias, incluyendo:
Workbook completo (PDF, escaneado o fotografías legibles),
Ejercicios correspondientes a los bonos y materiales adicionales,
Cualquier otra documentación necesaria para verificar la realización íntegra del proceso.
La solicitud se considerará iniciada una vez recibido el correo con toda la información requerida.
6. Revisión de la solicitud
El plazo de revisión será de hasta 7 días naturales desde la recepción de toda la documentación completa.
Durante la revisión, se verificará el cumplimiento íntegro de todas las condiciones descritas.
Una vez comprobada la validez de la garantía, se comunicará la resolución por escrito al mismo correo electrónico de la solicitud.
7. Aprobación y reembolso
Si la solicitud es aprobada:
Se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por el programa.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la aprobación.
Se enviará un correo electrónico confirmando la realización del reembolso.
Siempre que sea posible, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
8. Relación con el derecho de desistimiento
La presente Garantía de Devolución es una garantía comercial adicional y no sustituye ni limita los derechos de desistimiento ni demás derechos del consumidor establecidos en la Política de Privacidad.
El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá exclusivamente por lo especificado en dicha Política de Privacidad.